近期針對疫情防控維護和管理的需要，在疫情防控指揮部的統(tǒng)籌下，深圳市在花園、小區(qū)和城中村的出入口安裝電子哨兵設(shè)備，市民可以通過掃粵康碼、深i您健康碼，還有刷身份證等多種方式來驗證健康狀況。如有異常情況，系統(tǒng)會自動報警，社區(qū)工作人員會引導市民做好相關(guān)的防控措施。

　　據(jù)了解，深圳市目前已經(jīng)上線電子哨兵過萬臺，作為疫情防控的重要關(guān)卡，電子哨兵真是一刻也不能停歇，如果碰到緊急故障等問題，該如何處理呢?

　　下面給大家分享一下關(guān)于電子哨兵使用過程中如果遇到黑屏的情況該如何解決?

　　防疫電子哨兵(健康碼人臉識別測溫一體機樣式)出現(xiàn)黑屏的原因以及解決方法?

　　如果健康碼人臉識別測溫設(shè)備在使用中出現(xiàn)黑屏，且黑屏狀態(tài)下設(shè)備其它功能正常，通過putty工具查詢LCD=X參數(shù)，設(shè)備黑屏情況下LCD=X參數(shù)不等于1時，將此參數(shù)更改成LCD=1.此操作無效后可判斷設(shè)備為硬件問題。

　　如果是健康碼電子哨兵(面板機)通過二維碼在設(shè)備讀頭掃碼進行升級時造成的黑屏現(xiàn)象有以下兩種原因：

　　1、升級時網(wǎng)絡(luò)不暢，造成下載時數(shù)據(jù)丟失。

　　2、健康碼人臉識別測溫設(shè)備硬件與升級版本存在不適配。

　　解決方法：

　　(1)設(shè)備在自動獲取網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)下，正確連接網(wǎng)絡(luò)，通過斷電重啟解決此現(xiàn)象。

　　(2)使用putty工具，通過設(shè)備的IP地址，訪問到數(shù)據(jù)庫中，在設(shè)備通常連接網(wǎng)絡(luò)的情況下，通過執(zhí)行cd /user/quface-app && supervisord ctl restart web-app該命令解決此現(xiàn)象。